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Help & FAQs

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Cantidad Mínima de Orden – Tubos de Carton

  • 1,000 de Color Estándar – Blanco, Negro o Kraft.
  • 1,000 Impresos Digital (Personalizados).  – Acabados especiales no incluídos (Papel aluminio, UV en puntos, etc)
  • Contactanos para discutir Impresiones Offset y Opciones de Volumen

Tiempos de Entrega

  • Empaques de alimentos simples: alrededor de 2-3 días hábiles
  • Empaques de alimentos personalizados: el tiempo de entrega se determina cuando se realiza el pedido en línea, recibimos el pago y el diseño de arte ha sido aprobado
  • Tubos de papel: Cantidad mínima de pedido de 1,000 unidades. El tiempo de entrega se determina cuando el pedido ha sido realizado en línea, recibimos el pago y el diseño de arte ha sido aprobado. Normalmente, aproximadamente tres a cuatro semanas.

  • Todos los tubos de papel son diseñados, fabricados y enviados desde Toronto, Canadá.

Entrega de Tubos de Carton

  • La mayoría de los pedidos se envían con Canpar o UPS Ground.
  • La entrega no está incluida; sin embargo, se puede organizar si se solicita. Los cargos de entrega se facturan por separado por Colombia Empaques cuando se complete tu pedido.
  • Cobramos $12 por paleta si es necesario completar las entregas.

Terminos de Pago

  • El pago completo debe realizarse al momento de realizar tu pedido en línea.
  • Los impuestos se incluirán al momento de pagar.
  • Pago a través de transferencia electrónica o transferencia bancaria. Los detalles bancarios se proporcionarán cuando se soliciten.

Muestras

  • Fabricamos muestras de tubos de papel para el tamaño del producto, generalmente con nuestro diseño de etiqueta estándar.
  • Cobramos $150 por tamaño y proporcionamos dos muestras. Nosotros cubrimos los costos de envío en Canadá y EE. UU.*.
  • Cada cliente es completamente responsable de asegurar el tamaño adecuado de los tubos de papel comprados en Colombia Empaques

Die Lines – Artwork – Rendering – Press Approvals

  • Para pedidos de 1,000 unidades o más que requieren impresión digital o offset, se requiere arte completo de los clientes.
  • Debido al volumen de tubos fabricados, no ofrecemos servicios de diseño.

Artwork Guidelines

  • Para archivos grandes, por favor utiliza la plataforma WeTransfer u similar.

Los pasos de aprobación del arte incluyen:

  • El cliente realiza el pedido en línea.
  • Proporcionamos las líneas de corte cuando realizas el pedido.
  • El cliente envía su arte basado en nuestras especificaciones de fabricación.
  • El cliente proporciona la aprobación final del arte y luego Packaging Naturally completará la impresión.

Expectativas – Tubos de Carton

  • Al alinear las etiquetas alrededor de los tubos, la perfección no siempre es posible; esto es una parte normal y esperada del proceso de fabricación. Por lo tanto, recomendamos evitar diseños que necesiten coincidir perfectamente cuando se aplique la etiqueta, como líneas y patrones horizontales.
  • No se permiten devoluciones para pedidos personalizados.
  • Debido a la naturaleza del papel, el ajuste de la tapa puede variar entre ligeramente suelto y ligeramente ajustado.
  • Debido al proceso de enrollado de los extremos, la altura total de los tubos puede variar ligeramente entre los tubos fabricados en cualquier pedido específico.
  • Pueden haber diferencias menores en el color basadas en el papel del stock.
  • El arte centrado en los círculos está sujeto a algunas tolerancias.
  • No se aceptan textos ni imágenes en las tapas.
  • La alineación en la tapa y la base no siempre es perfecta.
  • La mayoría de las imágenes visibles en línea han sido fuertemente editadas con Photoshop y no reflejan los tubos de papel fabricados.
  • En algunos casos, puede verse la imagen espiral detrás de la etiqueta exterior de un tubo de papel.

Terminos y Condiciones Generales

El cliente reconoce y acepta cumplir con los siguientes términos estándar de venta en todas las transacciones con Colombia Empaques:

  • No hay garantía de comerciabilidad o aptitud para un propósito específico de los bienes; más bien, dichas garantías están expresamente excluidas.
  • El cliente reconoce que el embalaje de papel puede fallar, especialmente si se utiliza de manera diferente a cómo se probó el producto.
  • En ningún caso, Packaging Naturally será responsable de los daños consecuentes sufridos por el cliente.
  • La responsabilidad de Packaging Naturally por cualquier pérdida sufrida por el cliente no excederá en ningún caso el precio del contrato indicado en la orden de compra.
  • Nuestra oferta se basa en nuestros precios de compra. No tenemos ninguna influencia en el precio del mercado.
  • El precio de nuestro papel se indexa al precio publicado de 42 lb. linerboard unbleached kraft open market. Por lo tanto, ajustamos nuestros precios según sea necesario.
  • Las cantidades de pedido pueden variar + / – 10%. Las partes se someten irrevocablemente a las leyes de la Provincia de Ontario y cualquier disputa entre ellas será resuelta mediante arbitraje que se llevará a cabo en Toronto, Ontario.
  • Las especificaciones listadas para ID / longitud / grosor de pared están sujetas a variaciones menores en tolerancias basadas en prácticas aceptadas por la industria.
  • Colombia Empaques tiene el permiso del cliente para publicar imágenes de productos fabricados y vendidos por nosotros en las redes sociales con fines de marketing.”
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